Как расторгнуть договор осаго в «альфастраховании»

Написание заявления и оформление документов для расторжения договора

Пользуясь некомпетентностью большинства автовладельцев, многие страховщики присваивают себе их вложения. Заключая договор, водитель обязательно должен требовать внесения пунктов, невыполнение которых впоследствии позволит ему беспрепятственно разорвать сделку досрочно. Контрагент на законных правах может выбрать более ответственную и качественную страховую контору.

Сложившаяся практика обычно обязывает страховую компанию предоставлять автовладельцу бланк для написания заявления. Самому заявителю не возбраняется собственноручно составить заявление на простом листе бумаги. Чтобы клерки не задавали множество попутных вопросов, необходимо суть своего обращения изложить максимально подробно.

Обязательно включить в текст заявления:

1. Сведения из паспорта страхователя.
2. Идентификационный номер полиса.
3. Ситуация, повлёкшая разрыв договора раньше срока.
4. оплата наличными деньгами, банковские данные, номер пластиковой карточки, расчётный счёт в банке.
5. Перечень прилагаемых документов.
6. Подтверждение страховщика о получении заявления указанной датой.

Обязательные документы, предъявляемые при любых условиях:

• оригинал страхового полиса вместе с копией — оригинал нужно сдать в контору, копию оставить себе для контроля;
• расчётный чек за полис;
• при отсутствии возможности получения налички, клиент предоставляет копию сберкнижки либо номер своей банковской карточки;
• копия паспорта страхователя.

Есть также документы, часто требуемые страховщиками вне зависимости от ситуации:

1. Купчая, для выплаты страховой разницы за реализованную машину.
2. При возврате денег за авто, разбитое вследствие ДТП, следует приложить вердикт эксперта ГИБДД или ГАИ, утилизационный акт, подтверждение о снятии с учёта.
3. Копия свидетельства о наследовании, копия свидетельства о смерти. Необходимо ждать полгода, пока наступят эти права. Наследников может быть несколько. Каждый из них получает равную долю. По завещанию все действия осуществляются соответственно данному документу.
4. Справка о ликвидации юридического лица.
5. Копия паспорта транспортного средства с записью о новом владельце.

Получить возврат денег могут четыре категории лиц:

• собственник, застраховавший свою машину;
• гражданин, застраховавший машину, официально действующий от имени собственника;
• лица, вступившие в наследство;
• граждане, выступающие от имени наследников по предъявлении доверенности.

Разорвать сделку раньше срока не представляет никакой сложности

Поэтому так важно, приступая к оформлению полиса, выбрать надёжную контору с безукоризненной историей

Сотрудники бюро должны неукоснительно соблюдать законодательство, не создавая владельцам транспортных средств различных бюрократических уловок. И тогда у вас всё получится при заключении сделок и разрыве договорных отношений.

Post Views: 9

Как определяется размер страхового возврата

В случае расторжения страхового договора страховая премия возвращается автовладельцу пропорционально дням, которые не были использованы по полису ОСАГО и за минусом 23% со дня, который следовал за датой предварительного прекращения действия полиса.

Именно удержание 23% вызывает достаточно жаркие споры среди автовладельцев с того момента, как в России ввели обязательное страхование. С позиции страховой компании, удержание 23% правомерно, иначе она терпит убытки (так как указанные расходы компания понесет независимо от того, расторгнет ли водитель договор досрочно). В структуре страхового тарифа ОСАГО можно выделить такие составляющие:

• 77% — это нетто-ставка (из нее определенная часть идет на выплаты автовладельцу);
• 20% — это расходы страховой компании на ведение дел, сопровождение полиса, оборудование, бланки, зарплату и пр.;
• 3% — это отчисления в РСА для формирования резервов (2% на резерв текущих компенсаций и 1% на резерв гарантий).

Но некоторым особенно принципиальным автовладельцам удавалось получить назад те самые 23%, так как Гражданский кодекс и правила ОСАГО не содержат указание на обязательное удержание этой суммы.

Так, в ст. 958 ГК РФ сказано лишь, что страховщик вправе получать назад часть уплаченной страховой премии пропорционально времени пользования им страховым договором. В пункте 1.16 Правил ОСАГО указано на возможность возврата страховой премии за неистекший период действия договора.

В некоторых случаях за защитой своих интересов и возврата назад 23% страхователям приходилось обращаться в суд, в других – им возвращали деньги после передачи жалобы в РСА или претензии в страховую компанию.

Если страховая компания занижает сумму к возврату, мотивируя это тем, что страхователь получал выплаты по ОСАГО, то ее действия не являются законными.

Алгоритм получения денег

Мы выяснили, что вернуть деньги за страховку ОСАГО при продаже автомобиля можно, как и при досрочной аннуляции комплексного КАСКО. Но для того, чтоб компания произвела перерасчет и выплатила компенсацию, действовать необходимо исключительно по следующим правилам:

1. Подготовить требуемый пакет бумаг и справок;
2. Составить письменное заявление на расторжение договора;
3. Прикрепить квитанцию с реквизитами банка («ВТБ», «Сбербанк», «Ренессанс кредит» и т. д.), куда СК будут возвращать неистраченную премию;
4. Ждать поступления средств в установленные государством сроки.

Сколько времени дается агентству на компенсацию денег клиенту, и куда нужно идти с собранным пакетом документов, выясним далее в статье.

Необходимые документы

В зависимости от выбранной страховой конторы («Ингосстрах», «РЕСО-Гарантия», «Тинькофф» и т. д.) список требуемых корочек для возврата неистраченных средств может несколько отличаться. Но минимальный перечень в обязательном порядке должен содержать в себе:

• Оригинальный бланк о защите гражданской ответственности (копия в данном случае считается недействительной);
• Письменное заявление, составленное по общепринятому образцу;
• Внутригражданский паспорт;
• Выписки из банка, свидетельствующие о своевременной оплате страховых взносов.

Дополнительно сотрудники конторы имеют право потребовать у человека договор о купле/продаже транспортного средства, свидетельство о смерти законного владельца машины, генеральную доверенность или протокол об утере ТС (ввиду стихийного бедствия, угона или ДТП). Если же представители СК просят более обширный список бумаг, то клиент может спокойно отказываться от их предъявления, так как это не запрещено законодательством.

Сроки возврата

Узнав о том, как вернуть деньги при аннулировании страховки на машину, не лишним будет и ознакомиться с допустимыми сроками по выплате неиспользованного остатка премии со стороны компании. Регламентирует их пункт 116 «Правил о предоставлении защиты гражданской ответственности», где четко прописан период, не превышающий 14 суток.

Отсчет данного временного промежутка стартует от разных дат, в зависимости от обстоятельств расторжения договора:

• При досрочном окончании действия ОСАГО по причинам, не зависящим от обеих сторон (смерть собственника или полная ликвидация СК), отсчет начинается с момента возникновения происшествия;
• При аннуляции полиса по инициативе гражданина или агентства, двухнедельный срок будет отсчитываться со дня подписания заявления.

Размер возвращаемой суммы

Как вернуть деньги за страховку, если продал машину, мы выяснили. Теперь самое время подсчитать предусмотренную сумму выплаты, исходя из следующей формулы: D = (P-23%) X (N/12), где:

• D – размер неизрасходованного остатка;
• P – стоимость первичного взноса по договору ОСАГО;
• N – количество месяцев, оставшихся до своевременного аннулирования полиса.

Иных способов расчета неистраченной премии не существует. Для удобства клиенты могут использовать электронные версии калькуляторов, где нужно ввести только два последних показателя, а результат подобьется автоматически (подобные программы присутствуют на сайтах многих СК, таких как «Ренессанс кредит», «Тинькофф», «Росгосстрах», и т. д.).

Расчеты компенсации при расторжении — сколько возвращается, когда и кому?

Расчет возвращаемой части страховых выплат при досрочном расторжении ОСАГО имеет особенности:

1. Определяется коэффициент уменьшения суммы. Коэффициент считается, как отношение дней (месяцев), когда страхование функционировало и общего количества дней (месяцев) дней в году.
2. В итоге возвращается сумма, считающаяся, как произведение 77% от суммы взноса и коэффициента. Но от общей суммы выплат автоматически вычитается 23%. Из них 20% уходит на покрытие расходов страховой компании, а 3% уходят в Российских Союз Страховщиков. Оставшиеся 77% используются для формирования страхового резерва. Расчет за ведение дела (23%) могут и не вычитывать, если договор страхования был краткосрочным (до 6 месяцев), но такое бывает редко.

Деньги могут получить:

• Собственник транспортного средства.
• Наследники умершего автовладельца, чей автомобиль был застрахован.
• Страхователь, если он владелец транспортного средства.
• Страхователь, если у него есть доверенность, нотариально заверенная от собственника автомобиля на получение денежных средств.

Если машина продается на основании «генеральной доверенности», но по закону владельцем остается её прежний собственник, новый владелец вписывается в полис страхования.

В большинстве случаев деньги страховщиком выплачиваются сразу после подачи заявления. Если выплата осуществляется на расчетный счет, то срок выплаты составляет до 14 рабочих дней с того момента, как подано заявление.

Страховая компания возвращает денежные средства только за неиспользованный срок страховки, учитываются расходы организации.

Если с момента подачи заявления о расторжении договора прошло 2 недели, а деньги не были выплачены, то первым делом необходимо обратиться в центральный офис страховщика. Не редко бывает, что деньги зависли в бухгалтерии. Если в компании утверждают о произведенном платеже, то проверяется ещё раз расчетный счет.

Как происходит расчет остатка страхового взноса?

По закону предполагается внесение взноса по страховке за год вперед. Если договор расторгается досрочно, остаток рассчитывают, исходя из числа дней, которые остались до окончания периода действия полиса. Отсчет происходит со дня поступления заявления. Исключением являются случаи, связанные с гибелью страхователя. В данной ситуации за дату аннулирования договора принимают день гибели клиента.

Из всей суммы взноса 3 процента переводят на счет РСА. 20 процентов страховщик перечисляет на собственный счет для выплаты работникам зарплаты за обслуживание страхователя. 77 процентов переходит в фонд страховых выплат.

Это правило расчета не регулируется законом. Так что суму выплаты можно оспорить через суд. Но многие страховщики продолжают пользоваться именно таким способом расчета, по которому сумма возврата получается в результате деления 77 процентов внесенного страхового взноса на 365 календарных дней, умноженного на число дней, которые остались до окончания периода действия страховки.

Стоит заметить, что на размер передаваемой владельцу авто суммы не зависит от того, выплачивала ли компания клиенту страховку до этого или нет.

Сроки возврата

Согласно правилам ОСАГО, должен состояться законный возврат денег, которые были вложены в приобретение полиса:

• в день прекращения действия официального полиса (если будет производиться расчет наличным вариантом);
• до истечения 2-недельного периода с момента подачи официального заявления, если расчет будет происходить в безналичной форме.

Страховые фирмы самостоятельно выбирают, как им было бы удобнее выдать клиенту определенный остаток денег.

Гражданам, которые продают свои машины, следует помнить, что рассчитывать сумму возврата денег по полису следует со дня написания официального заявления, а не со дня, когда будет заключен официальный договор о купле-продаже. Поэтому всем страхователям эксперты не рекомендуют откладывать вопрос обращения к официальному страховщику. В противном же случае возникнет риск потери части вложенных средств.

Официальные представители страховой организации нередко сталкиваются со сложностями при расторжении договора. Проблемы часто возникают при переводе денег. Виновными далеко не всегда являются фирмы-страховщики. Нередко виновниками проблемы становятся страхователи, допускающие ошибки при указании номера своего расчетного счета. В таких ситуациях деньги направляются совершенно другому лицу.

Со сбором документов тоже нежелательно затягивать. Внимательно следует отнестись и к заполнению заявления. Отдавая его фирме-страховщику, есть смысл сделать копию официального документа. Такие действия уберегут от возникновения непредвиденных ситуаций.

Если же официальный страховщик доказывает, что требуемая сумма средств переведена, а вы ее так и не получили, стоит узнать номер платежного поручения и поспешить в банковскую контору. Там удастся легко проверить, поступали ли на спецсчет денежные средства. В очень редких случаях деньги зависают в банковском учреждении, поэтому, если такое выяснится, нецелесообразно будет обвинять страховую фирму в несвоевременном начислении средств.

Необходимые документы

Перечень документов, необходимых для расторжения договора ОСАГО, включает в себя общие и специальные документы, наличие которых зависит от причины расторжения договора. Общие:

• паспорт владельца/наследника;
• полис ОСАГО;
• квитанция об оплате полиса;
• ПТС или его копия (кроме случаев продажи или утери авто вместе с документами);
• реквизиты банковского счета, на который нужно перечислить средства, неиспользованные вследствие досрочного расторжения договора.

Специальные:

• оригинал/заверенная копия генеральной доверенности, если все действия совершаются по ней (страхование, продажа и т.п.);
• справка из ГИБДД, подтверждающая произошедшее ДТП и гибель авто вследствие аварии, снятие с учета для утилизации или по причине угона;
• документ, подтверждающий утилизацию ТС по гос. программе или по желанию владельца;
• акт утилизации в соответствующем случае;
• оригинал/заверенная копия договора купли-продажи, если машина была продана;
• оригинал или копия свидетельства смерти владельца авто, если договор расторгается по соответствующей причине.

Порядок действий

Досрочное расторжение договора ОСАГО должно проводиться согласно следующим правилам:

1. Подача заявления на расторжение договора и возврат неиспользованных средств осуществляется лично при посещении офиса. В заявлении указываются все необходимые данные и причина расторжения договорных отношений. Образец заявления можно найти в страховой компании. При этом стоит заранее ознакомиться с условиями, чтобы знать, как расторгнуть договор ОСАГО, а также свои права, обязанности и особенности возврата неиспользованных средств.
2. Заявитель имеет право потребовать письменное подтверждение принятия заявления во избежание проблем в дальнейшем. С этого момента у страховщика будет 14 дней, чтобы рассмотреть заявление и перечислить средства на счет.
3. Если по истечении 14 дней деньги не будут переведены, заявитель должен повторно обратиться к страховщику, а если тот отказывает в возврате денег, то можно смело идти в РСА, ФССН или суд. Для корректного обращения в эти инстанции нужно предоставить копии заявления и страхового полиса.

Как вернуть деньги

Чтобы вернуть деньги за оставшийся срок действия полиса, необходимо подать заявление на расторжение договора вместе с документами как можно скорее, т.к. датой окончания договорных отношений будет считаться дата подачи заявления, а не дата продажи ТС или его утилизации. Иная ситуация только в случае смерти страхователя, потому что именно дата смерти будет являться временем окончания действия договора.

Сумма, которая будет возвращена, рассчитывается по формуле:

Сумма возврата = (П-23%)*Н/12, где

• П – страховая премия, внесенная при покупке полиса;
• 23% – сумма расходов страховой компании, требующая покрытия;
• Н – количество неиспользованных месяцев;
• 12 – количество месяцев в году.

Стоит учитывать, что неиспользованные месяцы будут отсчитываться с 1 числа следующего месяца. Если человек продал машину 30 числа, то лучше в этот же день ехать в страховую, т.к. если он обратится только 1 числа, то этот месяц уже будет считаться использованным.

Расторжение договора ОСАГО со страховой компанией – довольно быстрое и несложное дело, если имеются все необходимые документы, обосновывающие причины прекращения договорных отношений. Возврат средств – обязательный пункт при расторжении, если же страховщик отказывается от своих финансовых обязательств, клиент может обращаться в суд.

Как расторгнуть договор ОСАГО досрочно, если он был навязан, при продаже авто и т.д., правильно – пошаговая инструкция

Для расторжения договорных обязательств, оформленных документационно, по ОСАГО, следуйте такой основной инструкции:

Шаг 2. Напишите заявление и обратитесь в фирму

Не забудьте написать личное заявление. Если обращается представитель, то бумага должна быть оформлена от его имени.

Шаг 3. Получите ответ от страховой компании

Представитель должен ответить вам письменно, если вы обращаетесь в фирму с заявлением. При устном обращении ответа не добиться.

Шаг 3. Обратитесь в РСА или судебную инстанцию

Обратиться в эти органы вы можете, если столкнулись с несправедливостью, нарушениями действующего законодательства РФ.

Например, при игнорировании ваших требований вы можете написать жалобу в Российский союз автостраховщиков.

Жалобы рассматриваются быстро.

Еще один вариант – направить исковое заявление в суд. Обычно страховая идет навстречу к таким клиентам, выполняет их требования еще до судебного разбирательства.

Шаг 4. Ознакомьтесь с полученной информацией

Страховая должна выдать вам «Сведения об обязательном страховании».

В документе будет прописаны сведения по страховке. Он может понадобиться для оформления нового полиса.

Шаг 5. Получите денежный возврат

Собственник ТС может получить премиальный остаток средств.

В заявлении обязательно нужно указать, что вы хотите его получить.

Алгоритм действий может быть таким, как мы указали в инструкции, а может меняться, в зависимости от обстоятельств.

Рассмотрим, как расторгается договор при разных ситуациях:

Ситуация 1. При расторжении договора без указания причины

Ссылайтесь на статью 958 ГК РФ.

Если представитель страховой не принимает заявление, то обращайтесь с жалобой в РСА и судебные органы.

Помните, что выплаты премии по страховке в таком случае невозможен. Расторгнуть договор вы расторгнете, а вот получить деньги не получится.

Ситуация 2. Если расторгается полис ОСАГО, оформленный в электронном виде

Как правило, процедура расторжения — стандартная.

Онлайн расторгнуть договор не получится, вам нужно будет обратиться лично в фирму, предоставив пакет документов, в том числе — и оформленный электронно полис ОСАГО.

Ситуация 3. Расторжение договора при продаже ТС

При передаче автомобиля другому владельцу, у вас обязательно должен быть заключен договор купли-продажи ТС. Без этого документа расторгнуть договор можно, в соответствии с пунктами 1.14 Правил ОСАГО.

ВАЖНО: Премиальная выплата при предоставлении договора купли-продажи ТС выплачивается!

Процедура расторжения похожа на стандартную.

Если возникают трудности, то клиент должен обратиться в РСА или суд, где также придется подготовить документацию в подтверждение продажи автомобиля. Методы разрешения споров со страховыми компаниями

Ситуация 4. Договор был навязан

Не редкость, когда владельца авто заставляют заключить, помимо основного договора, дополнительный. Например, страхования жизни или другой собственности.

При таких обстоятельствах автомобилист должен расторгать не только основной договор страхования ТС, но и любой другой — конечно же, если будет желание.

В страховую компанию необходимо подать документационный пакет и написать личное заявление.

После расторжения договоров страховая может потребовать оформить соглашение о прекращении их действия. И лишь затем выплатить страховой остаток.

Помните, что датой прекращения действия договора автогражданской ответственности будет считаться день, когда клиент подает личное заявление в фирму.

Не стоит затягивать с обращением в страховую. За каждый отложенный день автомобилист теряет определенную денежную сумму по премиальной страховке.

Возможно, вам будет интересна наша статья о том, как происходит расторжение договора КАСКО, как рассчитывается остаток средств, и какие документы нужно подготовить для страховой.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Условия расторжения договора ОСАГО

При заключении договора ОСАГО автомобилист соглашается с условиями контракта, ключевые моменты которого: срок, сумма премии, число вписанных водителей и случаи, когда гарантировано страховое возмещение по ДТП.  Особенности расторжения:

Подавать заявление имеет право только лицо, оформляющее ОСАГО. Если по ряду причин оно не имеет возможности сделать это лично, можно оформить нотариально заверенную доверенность на представителя.
Расчет выплаты средств за период неиспользования полиса проводится с даты, которая указана в заявлении. Сотрудник Ингосстраха, принимая заполненную форму, проверяет актуальность проставленного числа.
В дистанционном режиме расторгнуть ОСАГО не получится. Все действия проводятся лично, в офисе Ингосстраха. Через Личный кабинет компании автовладелец может только скачать бланк.
Остаток средств, причитающихся водителю, можно получить наличными или по безналичному расчету: в кассе офиса или по реквизитам, указанным в заявлении

Важно, чтобы банковский счет принадлежал страхователю.

Ингосстрах взимает комиссию в размере 23 % от суммы к выплате. Эти деньги уходят на издержки во время процесса расторжения.

В зависимости от условий, Ингосстрах имеет право отказать в аннуляции договора.

В каких случаях страховая вернет деньги, при отказе от полиса ОСАГО?

Во всех нижеперечисленных случаях, при обращении в страховую для возврата полиса ОСАГО (расторжения договора), часть денежных средств, уплаченных за полис, будет возвращена.

Ситуация 1. Возврат полиса ОСАГО, при продаже авто (дарении и пр.).

Для того, чтобы доказать, что застрахованный автомобиль Вам более не принадлежит, достаточно обратиться в офис страховой компании, где представить договор купли продажи, подтверждающий переход права собственности от Вас к покупателю, бланк полиса ОСАГО, паспорт гражданина РФ и банковские реквизиты, на которые будут перечислены денежные средства.

То же самое при дарении, предоставляем договор дарения и прикладываем остальные нужные документы.

Ситуация 2. Отказ от полиса при гибели транспортного средства.

Гибель транспортного средства, это ситуация, когда расходы на восстановление автомобиля после ДТП, равняются его рыночной стоимости, или составляют более 80%, от рыночной стоимости авто.

Или банально, транспортное средство при ДТП получило серьезные повреждения, при которых, дальнейшая его эксплуатация даже после восстановления будет не безопасной, или повреждения, которые не позволяют восстановить авто, то есть его невозможно восстановить.

Факт того, что транспортное средство признается погибшим, должен быть доказан и подтвержден. Для доказательства данного факта, проводится независимая экспертиза. То есть, должно быть заключение эксперта, подтверждающее данный факт.

Скажу так, если для потерпевшего (не виновного) участника ДТП, обращаться в независимую экспертизу, еще как-то выгодно, то для виновника, это абсолютно не выгодно, так как расходы на экспертизу могут быть выше, чем сумма возврата и вообще в этом случае, не стоит тратиться на экспертизу, это лишнее. Виновнику, проще продать не подлежащий восстановлению авто, на запчасти, получить документ о продаже и прийти в страховую и вернуть деньги за полис по первому пункту.

При отказе в случае гибели авто, так же доказываем факт гибели ТС, прикладываем необходимые документы и ждем возврата средств.

К этой же ситуации, относим случай, когда автомобиль сгорел.

Ситуация 3. Расторжение при угоне авто.

Хотя в законе нет четких указаний, о том, что при угоне авто, договор ОСАГО можно расторгнуть, это возможно.

В пункте 1.13, Положения банка России от 19.09.2014 №431-П, четко сказано, что действие договора ОСАГО досрочно прекращается, в случае гибели (утраты) транспортного средства, указанного в полисе обязательного страхования.

Угон авто, это так же утрата и собственно лотерея, где могут найти, а могут и не найти авто. Поэтому по данной причине, так же можно отказаться от договора ОСАГО и вернуть часть страховой премии.

Доказательством факта угона, будет служить документ (справка) из полиции (от следователя) о возбуждении уголовного дела, по причине угона Вашего авто.

Ситуация 4. Прекращение права пользования (владения) автомобилем.

Этот пункт может быть не совсем понятен. Однако, здесь говорится, о прекращении права пользования, не собственности, а именно права пользования.

Если Вы не собственник авто, но пользуетесь им скажем на праве аренды и договор аренды закончился, соответственно отпала необходимость в использовании полиса ОСАГО, то это так же причина, по которой можно расторгнуть договор ОСАГО и получить назад часть страховой премии за неиспользованный период.

Для этого, нужно предоставить в страховую документ, подтверждающий прекращение права пользования автомобилем, например, договор аренды, срок действия которого закончился, или иной документы, на основании которого, право пользования автомобилем прекратилось.

Ситуация 5. При лишении водительского удостоверения.

В данном случае, необходимость в полисе ОСАГО, так же отпадает.

В таком случае, кроме стандартных документов, нужно предоставить решение суда, на основании которого, произошло лишение водительского удостоверения.

Ситуация 6. Ликвидация, банкротство или отзыв лицензии у страховой компании.

Здесь ситуация такая, если страховая подала на банкротство, то шансы вернуть деньги при расторжении договора ОСАГО есть, но они очень малы, поэтому я бы здесь не рассчитывал на возврат средств, за неиспользованный период.

А вот отзыв лицензии, это совсем другое дело, хотя здесь нужно вовремя обратиться, потому как есть шанс ничего не получить, потому как отзыв лицензии, как правило предполагает дальнейшее закрытие компании.

Ситуация 7. Гибель собственника, застрахованного авто.