Процедура восстановления договора купли-продажи автомобиля в случае уничтожения или утраты оригинала
Содержание:
Куда обращаться
Чтобы сделать копию договора, можно обратиться:
- в отделение ГИБДД, в котором автомобиль состоит на учёте;
- в МРЭО, в котором регистрировалась сделка;
- в автосалон или комиссионный магазин, если сделка совершалась с помощью посредников;
- к нотариусу, если договор был заверен.
В ГИБДД
Так как ДКП составляется в 3-ёх экземплярах, то один из них должен храниться в том ГИБДД, в котором машина поставлена на учёт и в котором зарегистрировано право собственности.
Для того чтобы заявитель не присвоил оригинал документа себе, инспектор должен отразить факт временного изъятия документа в специальном журнале.
В МРЭО
Порядок снятия копии с оригинала ДКП, который хранится в отделении МРЭО, точно такой же, как и в отделении ГИБДД. Нужно точно так же подготовить письменный запрос, временно изъять оригинал договора, расписаться в журнале, снять копию и заверить её у нотариуса.
В автосалоне
Если машину покупали в автосалоне, то он выступает в качестве посредника при заключении сделки. Ему также необходим один экземпляр договора, так как это юридическое лицо, и он получает комиссию за свои услуги. Поэтому свой экземпляр договора ему также необходим для отчётности перед ФНС.
У нотариуса
Закон не обязывает заверять сделку у нотариуса, но стороны могут сделать это добровольно. Если это произошло, то после утраты документа можно обратиться к тому нотариусу, у которого сделка заверялась и попросить его сделать нотариальную копию в ДКП. Даже не нужно будет никуда выходить. Нотариус поднимет дело, найдёт оригинал документа, снимет с него копию и сразу же заверит.
Необходимые документы
Для восстановления ДКП необходимы следующие документы:
- паспорта сторон или той стороны, которой нужен свой экземпляр;
- ПТС;
- оригинал документа.
Обращение в суд
Если в ходе претензионного урегулирования ситуации не было достигнуто взаимопонимания и расторгнуть договор купли-продажи автомобиля не удалось, то ущемленная в своих правах сторона вправе обратиться в суд. Иск подается по месту жительства продавца или покупателя. В зависимости от стоимости исковых требований следует обращаться в:
- мировой суд — при цене вопроса до 50 тысяч рублей;
- городской суд — от 50 тысяч рублей и выше.
Расторгнуть договор купли-продажи автомобиля в судебном порядке допускается в течение 3 лет с момента нарушения прав участника сделки.
Пошаговая инструкция для обращения в судебную инстанцию предполагает следующие действия истца:
- подготовка сопутствующих документов:
- дубликаты искового заявления, согласно количеству сторон — 3 экземпляра;
- удостоверение личности заявителя, желающего расторгнуть соглашение в суде;
- квитанция об уплате госпошлины. Ее размер зависит от цены исковых требований и составляет от 400 до 60 тысяч рублей;
- договор купли-продажи автомобиля и передаточный акт;
- письменная расписка о передаче на руки денежных средств;
- копию жалобы, отправленной ответчику заказным письмом, в подтверждение попытки расторгнуть соглашение купли-продажи в досудебном порядке;
- заключение независимого эксперта о техническом состоянии автомобиля, переданного по договору купли-продажи;
- оформление искового заявления;
- уплата госпошлины при подаче иска и документов;
- принятие участия в судебных слушаниях;
- заслушивание приговора.
Чтобы расторгнуть сделку, следует подготовить хорошую доказательную базу, которая убедит судебную комиссию в законности требований. Если решение по делу было принято положительное, то договор купли-продажи автомобиля аннулируется, а транспортное средство и денежные средства возвращаются участникам. Также ответчику вменяется в обязанность покрыть финансовые издержки истца в связи с организацией независимой экспертизы и уплатой государственного налога при инициировании судопроизводства. В случае, если расторгнуть письменную договоренность в суде не получилось, то проигравшее дело лицо может подать апелляцию с предоставлением новых доказательств. Судебное разбирательство может длиться от одного и больше месяцев.
Образец искового заявления
Чтобы расторгнуть в судебном порядке договор купли-продажи автомобиля, первостепенным документом, который следует подготовить, является исковое заявление. Его правильное оформление — залог того, что заявка будет принята судом к рассмотрению в кратчайшие сроки. В бумаге недопустимы исправления или указание заведомо ложной информации.
В содержании искового заявления должна присутствовать нижеприведенная информация:
- наименование и местоположение судебной инстанции, куда обратился истец, чтобы расторгнуть договор купли-продажи автомобиля;
- сведения об истце и ответчике — ФИО, место регистрации, контактный номер, паспортные данные;
- цена исковых требований и расчет суммы государственной пошлины;
- обстоятельства дела:
- дата заключения договора купли-продажи, который собираются расторгнуть;
- основные характеристики автомобиля — марка, модель, год производства, номер кузова, двигателя, VIN-код;
- стоимость покупки;
- дата подписания передаточного акта к договору купли-продажи и реквизиты расписки, согласно которой была оформлена передача денежных средств за автомобиль;
- информация об обнаружении различного рода дефектов или новых обстоятельств дела и зафиксировать факт попытки в досудебном порядке расторгнуть сделку;
- выразить прошение аннулировать письменное соглашение и вернуть ранее уплаченные деньги, а также вменить в обязанность ответчика оплатить судебные расходы;
- список прилагаемых документов;
- дата подачи искового заявления и удостоверяющая подпись истца.
Расторгнуть договор купли-продажи автомобиля в судебном порядке можно, если представить веские доказательства в свою пользу. Если суд сочтет основания существенными, то требования пострадавшей стороны будут удовлетворены. Игнорирование виновником постановления судебного органа требует обращения в службу судебных приставов. Исполнительный лист будет являться основанием для принудительного исполнения решения суда.
Чтобы расторгнуть письменную договоренность, следует тщательно подготовить все необходимые копии документов и иск. Образец искового заявления на расторжение договора купли-продажи автомобиля для подробного ознакомления можно скачать здесь.
Бесплатная консультация юриста по телефону:
8 (804) 333-01-43
В каких ситуациях может понадобиться ДКП
ДКП необходим автовладельцу в таких случаях:
- Проведение процедуры регистрации машины, которая предусматривает оформление свидетельства о регистрации, и внесение данных в техпаспорт авто на страницах для особых отметок.
- Восстановление технического паспорта авто и свидетельства о регистрации машины. Эти важные документы водитель должен всегда иметь при себе. Они могут потеряться либо сгореть во время пожара. Иногда, документы случайно попадают в стиральную машину. После чего, теряют читабельный вид. Не исключена их кража.
- При судебном решении спорных моментов, возникающих после заключения сделки о продаже авто.
- Обращение в налоговую службу. При подаче налоговой декларации (3-НДФЛ) ДКП не нужно. Продавцу ТС документ поможет уменьшить размер имущественного сбора.
Остановимся более подробно на последнем пункте. Продавец машины может оформить имущественный налоговый вычет до 250 тыс. рублей.
Другими словами, начисленный налоговый сбор уменьшится на сумму оформленного вычета, но только при соблюдении двух условий:
- машина была в собственности продавца не меньше 3 лет;
- цена авто не превышала 250 000 рублей.
Таким образом, продавец, будучи собственником транспорта более 3 лет, и продавший его за 249 000 рублей, не будет совсем платить налог от продажи машины.
Не имея на руках ДКП, придётся пополнить казну на полную стоимость налога. Когда машинка была в собственности автомобилиста меньше 3 лет, а продана дороже, чем за 250 000 рублей, то имея ДКП, налоговая компенсация составляет 13%. Без ДКП размер сбора равен 30%. Выгода очевидна.
Инструкция для водителей по замене ПТС
Получение дубликата ПТС является юридической процедурой, выполняемой в определённом порядке. Собственник транспортного средства или его представитель, на имя которого оформлена доверенность, в случае необходимости имеет право обратиться с заявлением в органы Госавтоинспекции и восстановить документ.
Обращение в ГИБДД
Выдачу дубликата ПТС осуществляет отделение ГИБДД, где транспортное средство было поставлено на учёт. При этом, ещё до выдачи дубликата заявителю, оригинал ПТС признаётся недействительным.
Собрав полный пакет документов, автомобилист направляется в отделение ГИБДД, где должен написать заявление о выдаче дубликата ПТС. Заявление пишется на стандартном бланке, который можно получить в отделении. Если восстановление документа производится вследствие утраты оригинала, заявитель обязан написать пояснительную записку, описав обстоятельства произошедшего.
В ситуации, когда оригинал ПТС был украден, заявителю для восстановления документа потребуется предъявить справку о прекращении уголовного дела, возбуждённого в связи с хищением документа. Учитывая данное требование, многие автомобилисты, столкнувшиеся с кражей документов на машину, не обращаются в правоохранительные органы, а в качестве основания для выдачи дубликата ПТС указывают, что оригинал был утерян при невыясненных обстоятельствах.
При восстановлении ПТС автомобилистам рекомендуется приехать в отделение ГИБДД на автомобиле, паспорт которого должен быть заменён дубликатом. Транспортное средство необходимо поставить на смотровую площадку. Наличие машины нужно на тот случай, если для замены документа потребуется сверка номеров агрегатов и других важных данных. Необходимо отметить, что после проведения осмотра автомобиля сотрудник Госавтоинспекции обязан в заявлении на восстановление ПТС поставить специальную отметку о проведении проверки и заверить данную информацию своей подписью.
После написания заявления и прохождения осмотра автомобилист сдаёт документы в окошко приёма и ждёт выдачи дубликата ПТС.
Восстановление ПТС через портал «Госуслуги»
Восстановление ПТС через портал «Госуслуги» займет намного меньше времени, нежели при подаче документов через МФЦ. На портале в разделе, касающемся регистрации транспортных средств, можно найти формуляры для написания электронного заявления и откорректировать их в режиме онлайн.
После заполнения заявки к обращению следует прикрепить сканы требующихся бумаг, а также подтвердить правильность введенных данных. Как только обращение будет подписано при помощи квалифицированного ключа, оно автоматически отправится в выбранный (из выпадающего перечня по регионам) отдел регистрации транспортных средств.
О дате получения дубликата заявитель будет уведомлен в сообщении, которое придет на почту, указанную в личном кабинете.
Подача документов через «Госуслуги» удобна для тех граждан, которые находятся далеко от места регистрации автомобиля (например, в другом городе или регионе) и не могут выделить время на простаивание в длинных очередях. Но при этом следует отметить, что получить документ можно только по месту постоянной регистрации ТС, хотя именно это действие займет всего несколько минут.
Через МФЦ
Оформление нового СТС в многофункциональном центре более простое. Для получения услуги необходимо:
- подготовить пакет документов и лично или через представителя обратиться в ближайший МФЦ. Для сокращения времени на оформление документа в МФЦ можно предварительно записаться, в том числе и онлайн на официальном сайте учреждения;
- при посещении специалиста будет заполнено заявление на замену СТС и назначено время посещения автоинспекции.
Далее процедура замены производится по стандартному порядку (проведение осмотра и получение документа).
Таким образом, при смене места проживания собственника замена свидетельства о регистрации авто должна быть произведена в течение 10 суток.
Если документ не поменять в установленные сроки, то собственник (водитель) будет подвергнут административному наказанию в соответствии с действующим Административным Кодексом. Произвести замену документа можно любым наиболее удобным способом.
Главные аспекты
Восстановление ПТС (паспорта транспортного средства) без хозяина — это вполне возможная процедура.
Она требуется, когда права на данное транспортное средство перешли к новому лицу по договору купли-продажи (или иной сделки).
Еще один вариант — когда хозяин автомобиля находится в другом городе, нежели тот, где ПТС был выдан ранее.
Далее ему требуется обратиться в отделение ГИБДД, где паспорт был выдан с надлежащим пакетом документов и заявлением.
Обычно учреждение идет навстречу заявителю, в противном случае он должен обратиться с жалобой. В статье ниже подробно рассказывается, как восстановить ПТС без хозяина авто в различных случаях.
В каких случаях требуется
Процедура замены требуется, если паспорт транспортного средства был утерян. Причина может быть как в том, что он был оставлен самим владельцем, так и его умышленная кража.
Другой вариант, при котором она понадобится, — порча ПТС. Такое требование появляется, когда состояние этого документа до такой степени ухудшится, что его использование станет невозможным.
Если текущий обладатель автомобиля был записан в самую последнюю строку, то при планировании продажи машины ПТС придется сначала заменить, поскольку запись о новом собственнике является обязательной.
Также распространенной причиной замены этой бумаги становится изменение данных владельца. Новый ПТС получают собственники, которые меняют фамилию или имя, чаще всего это женщины, вступающие в брак.
Собственнику достаточно в ситуациях, когда ему требуется предъявлять ПТС, показывать с ним документ, удостоверяющий соответствующий юридический факт. Для женщины, сменившей фамилию после замужества, это будет свидетельство о браке.
Куда следует обратиться
Если лицо, которое не является владельцем транспортного средства, желает его восстановить, ему требуется обратиться в отделение ГИБДД, где данный автомобиль был поставлен на учет.
При этом подачу документов на получение ПТС можно выполнить и через МФЦ (многофункциональное учреждение), и через сайт Госуслуги.
Какие документы потребуются
Для получения ПТС лицу, занимающемуся его восстановлением, обязательно потребуется предоставить следующий пакет документов:
- заявление о восстановлении, его можно распечатать из сети и заполнить поля дома, а можно прийти в ГИБДД и взять там форму, указав в ней все сведения, при этом сотрудник организации окажет заявителю помощь в правильном оформлении бумаги;
- документ, удостоверяющий право владения данным транспортным средством;
- СТС (свидетельство о регистрации транспортного средства)
- полис страхования по ОСАГО;
- квитанции, свидетельствующие об уплате пошлины как на ПТС, так и на СТС (свидетельство о регистрации транспортного средства, поскольку данный документ нужно обязательно заменить при восстановлении ПТС).
С учетом происшествия, из-за которого требуется восстановить ПТС, требуется предоставить объяснительную записку о случившемся.
Заявитель должен дать отчет о событиях, которые привели к утере документа или его порче. При его краже необходимо постановление правоохранительных органов о закрытии уголовного дела.
Если документ остается в распоряжении заявителя, но более негоден к использованию (при порче или отсутствии свободных строк), прежний ПТС прикладывают к пакету бумаг.
Когда восстановление ПТС происходит без хозяина, потребуется генеральная доверенность от этого лица, речь об этом документе пойдет ниже. Перечисленный пакет требуется предоставить в отделение ГИБДД.
После этого сотрудники учреждения принимают решение о восстановлении. Когда никаких препятствий не существует, такое решение выносится уже в этот же день.
При необходимости провести проверку заключение по поданным бумагам выносится в течение месяца.
Если речь идет о том, как восстановить ПТС без хозяина, цена в этом случае будет определена и за ПТС, и за СТС. Причина в наличии на СТС уникального номера ПТС, который у нового паспорта будет иным.
В то же время пре обращении через сайт Госуслуги и выплату пошлины через него же заявитель получает скидку в размере 30%.
Законные основания
В числе законодательных актов, служащих основаниями в данном вопросе, следует назвать:
- Правила дорожного движения (ПДД), принятые постановлением правительства;
- приказ МВФ РФ № 605 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним» в действующей редакции;
- приказ МВД РФ № 1001 «О порядке регистрации транспортных средств», принятый 24.11.2008 в действующей редакции.
Вопросы в ИФНС
Информация о продаже транспортного средства передается ГИБДД в налоговую для дальнейшей регистрации изменений по налогоплательщику. Однако при переоформлении сведений могут возникать непредвиденные ситуации, ошибки в расчетах. В результате реальные показатели по налогам могут быть завышены, а разрешить проблему можно только при предоставлении документа, подтверждающего детали сделки.
Согласно действующему налоговому законодательству, при определенных обстоятельствах со сделок купли-продажи автомобиля могут быть начислены налоги.
13-процентный налог с продажи будет начислен гражданам РФ, если:
- Сумма сделки превышает 250 тысяч рублей.
- Собственник владел машиной менее 3 лет накануне продажи.
Если автомобиль был продан при тех же условиях лицом без российского гражданства, сумма налога вырастает до 30% от стоимости.
Если одно из условий начисления налога не выполняется, владельцу потребуется предоставить декларацию в налоговую, а также документ, на основании которого автомашина была продана.
Пошаговая инструкция
Восстановить утраченный договор можно двумя способами:
- получить копию ДКП у другой стороны договора или в государственных структурах;
- перезаключить новый ДКП ТС.
Получение копии
Если у вас остались контактные данные, то в первую очередь нужно обратиться к другой стороне сделки. Если человек не возражает и готов помочь, то это самый быстрый способ восстановления соглашения. Вы договариваетесь о встрече и делаете копию.
Если другой участник находится в другом городе, но не возражает оказать услугу, договоритесь с ним, каким способом вы оплатите изготовление копии, ее заверение у нотариуса и почтовые расходы на пересылку.
Внимание! Копию необходимо заверить у нотариуса, иначе документ не будет иметь юридической силы.
В случае приобретения машины в автосалоне или через юридическую фирму необходимо обратиться к менеджеру за получением дубликата. Для сохранения лояльности покупателей Вам не откажут в выдаче копии. Попросите заверить выданный документ.
При отсутствии возможности связаться с другой стороной соглашения, можно обратиться в ГИБДД и получить оригинал. В архиве документы хранятся не менее трех лет. Напишите заявление с просьбой выдать соглашение и укажите причину необходимости этой выдачи (утрата, кража, порча или иная).
Если подавали договор вместе с декларацией в налоговую инспекцию, можно попытаться получить копию у них. Но ФНС не обязана выдавать копии документов, поэтому тут можно рассчитывать только на личное расположение сотрудников к вам.
Перезаключение
Если получение копии невозможно, то нужно перезаключить новый договор:
- с другой стороной сделки (если она также не имеет на руках договора);
- с доверенным лицом.
В случае утраты договора обеими сторонами сделки нужно перезаключить. Для этого нужно обратиться в регистрационный отдел ГИБДД и провести оформление документа под контролем инспектора, чтобы все данные ранее предоставленного договора совпадали с новым.
При получении отказа со стороны ГИБДД необходимо сделать официальный запрос о предоставлении необходимых сведений для договора. Заявление обязательно регистрируется и после получения официального ответа оформляется новое соглашение между партнерами. Новый документ должен быть полностью идентичным ранее составленному договору. Дата указывается та, когда реально была продана машина, то есть договор подписывается задним числом.
Если после покупки машины был оформлен полис ОСАГО, то после перезаключения договора полис будет недействительным, даже когда эти сделки проведены в течение нескольких дней.
В соответствии со статьей 15 ФЗ № 40 от 25.04.2002 при смене собственника, полис должен быть переоформлен. Это нужно сделать обязательно, так как в случае ДТП страховая компания будет изучать историю машины и может отказать в выплатах в случае выявления нарушений при оформлении полиса.
Пакет документов, необходимый для прекращения регистрации ТС в связи с утратой
Инициирование процедуры снятия автомобиля с учета по причине его утраты начинается со сбора и представления в регистрационное отделение ГИБДД следующих документов (* — в случае его наличия):
- заявление;
- общегражданский паспорт;
- доверенность, если интересы автовладельца представляются доверенным лицом;
- паспорт ТС*;
- регистрационное свидетельство (СТС) автомобиля*;
- регистрационные знаки (номера)*;
В случае положительного решения, соответствующая информация не позднее, чем через десять дней, поступит к налоговому инспектору и станет основанием для прекращения взимания транспортного налога.
Как расторгается договор
ГК РФ предполагает вариант без обращения в суд, по обоюдному согласию.
Когда покупатель обращается к продавцу с желанием аннулировать сделку и предоставляет доказательства нанесённого ущерба, то по первой части 452 ст. ГК РФ надлежит составить расторжение в той же форме, что и сам договор, если другое не предусматривается какими-либо другими нормативно-правовыми актами или законами.
Значит, стороны вправе составить соглашение, по форме соответствующей ранее подписанному документу и указать факт, что ДКП расторгнут. Этого достаточно. Такой вариант называется техническим соглашением.
Практически часто имеет место другое — классическое.
Пошаговые действия
Порядок действий следующий:
- Поиск свидетелей, присутствовавших при совершении сделки и слышавших отказ продавца аннулировать соглашение;
- Составление досудебной претензии. Туда должна входить информация о всех дефектах машины (и/или других проблемах, связанных с ней или обстоятельствами сделки). Её нужно переслать продавцу почтой и сохранить квитанцию. Документ можно передать и на рецепции организации, но только с обязательной визой о ее получении, которая должна содержать входящий номер и ответственное лицо;
- Предупреждение продавца, что без технического соглашения речь дойдет до суда.
Если все же доходит до суда, то в иск включаются:
- Все подробности конфликта;
- Срок эксплуатации машины;
- Список несоответствий заявленным характеристикам;
- Заявление на денежный ущерб.
Далее в мировой или районный суд передаются:
- Иск;
- Сам ДКП;
- Чек об оплате госпошлин;
- Копия досудебной претензии;
- Акт приема-передачи авто;
- Если были экспертизы — то заверенные копии их проведения.
Затем начинается собственно само судебное разбирательство.
Пошаговая инструкция
Восстановить утраченный договор можно двумя способами:
- получить копию ДКП у другой стороны договора или в государственных структурах;
- перезаключить новый ДКП ТС.
Получение копии
Если у вас остались контактные данные, то в первую очередь нужно обратиться к другой стороне сделки. Если человек не возражает и готов помочь, то это самый быстрый способ восстановления соглашения. Вы договариваетесь о встрече и делаете копию.
Если другой участник находится в другом городе, но не возражает оказать услугу, договоритесь с ним, каким способом вы оплатите изготовление копии, ее заверение у нотариуса и почтовые расходы на пересылку.
В случае приобретения машины в автосалоне или через юридическую фирму необходимо обратиться к менеджеру за получением дубликата. Для сохранения лояльности покупателей Вам не откажут в выдаче копии. Попросите заверить выданный документ.
При отсутствии возможности связаться с другой стороной соглашения, можно обратиться в ГИБДД и получить оригинал. В архиве документы хранятся не менее трех лет. Напишите заявление с просьбой выдать соглашение и укажите причину необходимости этой выдачи (утрата, кража, порча или иная).
Если подавали договор вместе с декларацией в налоговую инспекцию, можно попытаться получить копию у них. Но ФНС не обязана выдавать копии документов, поэтому тут можно рассчитывать только на личное расположение сотрудников к вам.
Перезаключение
Если получение копии невозможно, то нужно перезаключить новый договор:
- с другой стороной сделки (если она также не имеет на руках договора);
- с доверенным лицом.
В случае утраты договора обеими сторонами сделки нужно перезаключить. Для этого нужно обратиться в регистрационный отдел ГИБДД и провести оформление документа под контролем инспектора, чтобы все данные ранее предоставленного договора совпадали с новым.
При получении отказа со стороны ГИБДД необходимо сделать официальный запрос о предоставлении необходимых сведений для договора. Заявление обязательно регистрируется и после получения официального ответа оформляется новое соглашение между партнерами.
Новый документ должен быть полностью идентичным ранее составленному договору. Дата указывается та, когда реально была продана машина, то есть договор подписывается задним числом.
В соответствии со статьей 15 ФЗ № 40 от 25.04.2002 при смене собственника, полис должен быть переоформлен. Это нужно сделать обязательно, так как в случае ДТП страховая компания будет изучать историю машины и может отказать в выплатах в случае выявления нарушений при оформлении полиса.
Как восстановить ДКП
Можно ли восстановить договор после его утери? Да!
1Можно запросить копию договора у второй стороны сделки. Поскольку ДКП находится как у продавца, так и у покупателя, то можно обратиться ко второй стороне с просьбой получить копию договора. Полученную копию необходимо заверить у нотариуса. Это легкое решение проблемы при условии, что вам известно где находится нужный вам человек. Если сделка заключалась в автосалоне, то обратитесь за помощью туда. Сотрудники без проблем сделают заверенную копию. Обращаться к нотариусу в таком случае не требуется, поскольку верность копии подтверждает продавец.
2Обратитесь за помощью в ГИБДД. В архивах и информационных системах государственной службы находится третий экземпляр ДКП. Он хранится там в течение нескольких лет. Если устная просьба о помощи не помогла, напишите письменное заявление, в котором изложите суть вашей проблемы.
Исходя из вышесказанного можно сделать вывод, что после оформления сделки купли/продажи транспортного средства нужно тщательно беречь полученный ДКП. Также сохраняйте контакты второй стороны, так как восстановить договор купли-продажи автомобиля в таком случае можно со значительной экономией времени, денег и нервов! Если у вас затруднительная ситуация, обратитесь за помощью к юридическому консультанту! Его ответы могут вам найти ответы на, казалось бы, неразрешимые вопросы!